Guía completa para tu hospitalización
En Clínica INDISA sabemos que una cirugía puede mejorar tu calidad de vida y entendemos que el proceso puede generar preocupación. Por eso, queremos que estés bien informado y acompañado en cada etapa.
Solicitud de Presupuesto
En INDISA ponemos a tu disposición dos modalidades para solicitar tu presupuesto para que elijas la que más se ajuste a tus necesidades.
Presupuesto Presencial:
Una vez que tu médico tratante te entregue la orden médica de solicitud de presupuesto, podrás realizar la cotización de forma presencial:
Providencia
- En la oficina de presupuesto ubicada en el primer piso del Centro Médico Los Conquistadores 1926.
- En los módulos de presupuesto situados en la Clínica, Av. Santa María 1810, en el segundo piso, Torre A.
Maipú
- En la oficina de presupuesto ubicada en la Clínica, Santa Elena 901, Maipú. Primer piso.
Te enviaremos tu presupuesto en un máximo de 72 horas hábiles mediante el enlace proporcionado.
Tu Médico
Una vez que decidas realizar el procedimiento con nosotros, debes contactar a tu médico o a su asistente para comunicarle tu decisión. Esto permitirá que el médico pueda reservar el pabellón, entregar la orden de hospitalización y consentimiento informado.
Se recomienda realizar un preingreso para adelantar los trámites administrativos.
Preparación
Antes del día de tu cirugía es importante que prepares lo siguiente:
Previo a la cirugía
- Consentimiento informado: incluye información sobre los riesgos y complicaciones asociadas al procedimientos que te realizarás. Este consentimiento posee la firma del médico que te realizará el procedimiento y tu firma o la de tu tutor responsable.
En casa
- Medicamentos: si tomas de forma habitual, te recomendamos consultar a tu médico sobre la suspensión de ellos antes del procedimiento. En caso de traerlos, debe ser en su envase original, no en pastilleros. No se permite la automedicación.
- Prepara tu bolso: no olvides traer ropa cómoda y tu neceser. Nosotros te entregaremos un kit de artículos básico de higiene personal y pantuflas para las 24 horas de tu estadía.
Antes de salir a la clínica
- Debes evitar: usar maquillaje y pintura de uñas en manos o pies, ya que podrían dificultar tu monitorización durante el procedimiento.
- No traer joyas ni artículos de valor: no puedes tenerlos mientras estés hospitalizado.
- Exámenes: tienes que traer los resultados de tus exámenes relacionados con tu intervención (solo en caso de haber sido realizados fuera de la clínica).
Admisión
Pre admisión
Realiza tu pre admisión en un horario preferencial para una mejor experiencia:
Lunes a viernes 17:00 a 19:00 h
Sábado 12:00 a 19:00 y Domingo todo el día.
En la fecha de tu cirugía, podrá realizar un preingreso, que consiste en firmar los documentos administrativos necesarios:
- Pagaré (disponible en el Departamento de Admisión de la clínica).
- Carta de Resguardo (para empresas en convenio).
- Pago parcial con tarjeta de débito, crédito o Vale Vista, esto será indicado al momento de realizar el presupuesto.
, queImportante:
El copago que no esté cubierto por su previsión y seguro complementario de salud, estará disponible en un plazo de 30 a 45 días post alta médica. El área de cuentas se pondrá en contacto con usted para gestionar este proceso.
Debes tener en cuenta que solo los seguros complementarios en convenio con Ventanilla Única podrán ser gestionados de forma interna.
Si tu seguro rechaza la cobertura, Clínica INDISA solicitará el pago directamente, y deberás gestionar el reembolso correspondiente a través de tu seguro o ISAPRE.
Beneficios incluidos
- Pase liberado para 1 vehículo hasta que te den el alta médica.
Al momento de la admisión
- Instalación de brazalete. El cual incluye tus datos y broche de seguridad para identificación.
- Traslado a tu habitación. Ten en cuenta que, solo puedes estar acompañado por 1 persona.
- Llegada a tu habitación.
Una vez realizado el proceso de admisión, te trasladaremos a la unidad de preparación prequirúrgica, que dependiendo de tu cirugía puede ser en preanestesia o habitación. La habitación definitiva se asignará después del procedimiento y recuperación, de acuerdo con el plan de cuidado que establezca tu médico. Nuestro personal de enfermería te recibirá y guiará siempre, así que asegúrate de seguir sus instrucciones.
Cirugía
Serás recibido por el médico y el personal de salud. Es importante que sigas las instrucciones específicas para este momento.
Llegada a tu habitación
- Se controlarán tus signos vitales.
- Tendrá lugar una entrevista en la que se te preguntarán cuestiones sobre tu historia médica y necesidades alteradas, hábitos, uso de fármacos, evaluación psicológica, social, religiosa, entre otras.
- Verificaremos tu conocimiento respecto a información de salud, legal y protocolos.
- Te entregaremos ropa clínica que utilizarás durante todo el procedimiento y un casillero para guardar artículos personales.
- Recuerda siempre seguir las instrucciones indicadas por el personal.
Anestesia
- Uno de nuestros médicos te hará una evaluación y te informará en qué consiste y los riesgos de tu procedimiento. A continuación, deberás firmar un documento llamado Consentimiento informado de anestesia, que incluye la misma información que te explicó el especialista, quien también lo firmará.
Alimentación
- Cuando estés en tu habitación, una de nuestras nutricionistas te visitará para conocerte, conversar sobre tu historia médica, tus preferencias y necesidades. Con esa información, diseñará un plan de alimentación personalizado, alineado con tus indicaciones médicas.
Acompañantes y visitas
- Para tu tranquilidad, nuestro equipo médico se comunicará con una persona de tu familia para informarle de tu estado de salud. Debes entregarnos sus datos de contacto y avisar a tus cercanos a quien designaste como responsable.
Alta Médica
Recomendaciones sobre el alta
Después de tu cirugía o procedimiento, es importante que sigas las recomendaciones de tu médico para una pronta recuperación.
En la clínica
- Un profesional de salud te dará el alta y te entregará la información necesaria para tus cuidados en casa y recetas médicas.
- Te recordamos, solicitar licencia médica en el caso de ser necesario.
- Posterior a esto, el equipo de enfermería ingresará, te realizará el último control de signos vitales, retirará los elementos invasivos, revisará las indicaciones, programará los horarios de tus fármacos, te educará sobre los cuidados específicos, etc.
- Recibirás la documentación administrativa.
- Serás trasladado por un estafeta hasta tu vehículo en silla de ruedas.
- Si trajiste exámenes que no fueron tomados en la clínica, solicita que te los devuelvan.
- Al momento de tu alta, la habitación debe ser entregada después de recibida la autorización de salida. Tienes que desocuparla antes de las 11:00 horas. Si la salida es posterior, se aplicará un cobro adicional.
En casa
- Recuerda seguir las indicaciones de tu médico y/o enfermera.
- No olvides tomar los medicamentos indicados al momento del alta.
- En caso de dudas consulta con tu médico.
- En caso de que te lo haya indicado el médico, recuerda asistir a tu control.
Cuenta
Al recibir el alta médica, te informaremos cuándo estará lista tu cuenta para que puedas realizar el pago, ya sea de forma presencial o a través del siguiente enlace:
Preguntas Frecuentes
¿Qué documentos debo tener para pedir mi presupuesto?
Es fundamental que tengas la orden médica de tu médico tratante de solicitud de presupuesto, con los códigos e insumos en consignación que se usaran de acuerdo a tu cirugía, permitiendo que el presupuesto sea lo más ajustado posible al valor real del procedimiento.
¿Qué debo hacer cuando recibo el presupuesto?
Luego de obtener el presupuesto, es recomendable que acudas a tu previsión de salud para que realicen un cálculo estimado de tus coberturas y así tener una mejor idea del financiamiento. Así mismo, consulta con tu seguro complementario, si es que tienes uno.
¿Necesito orden médica para solicitar un presupuesto de Maternidad?
No, solo necesitas entregar la fecha probable de parto.
¿Necesito orden medica de médicos staff para solicitar un presupuesto?
Luego de obtener el presupuesto, es recomendable que acudas a tu previsión de salud para que realicen un cálculo estimado de tus coberturas y así tener una mejor idea del financiamiento. Así mismo, consulta con tu seguro complementario, si es que tienes uno.
¿En cuanto tiempo recibiré mi presupuesto?
Si se realizó a través de la web 72 horas.
Presencial en forma inmediata.